支援新时代服装销售和顾客服务的人工智能平台

我们建议开发基于信息/知识为本的智能客户服务支持系统，为在线/脱机销售代表或虚拟服装助理，提供自动答复选项和参考信息。通过从外部和内部数据源，建立知识库支持客户服务，审查现有知识的使用情况和用户反馈，以达到自动及持续的知识库改进。

在这新的数字时代，客户通过全渠道提出有关产品和服务的问题是很常见的。此项目能为服装公司升级服务平台，支持全渠道营销，使客户可以在不同沟通渠道，仍然获到的优质的服务。

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